电子商务网站基本页面

       每个电子商务网站都是不一样的，所以建立网站第一步是找到你自己的独特定位。然而无论你的业务是关于什么方面，你都应该明确你的电子商务网站上应有的七个基本页面。以下是云尚网络整理的关于电子商务网站的7个基本页面内容。

       1.主页

       你必须有一个设有主页的网站，它可以说是整个网站上最重要的部分，因为当人们搜索你的网址时，你的网站才会有内容加载出来。主页是用来清楚地传达你的业务和你希望访问者下一步将采取什么动作。

       2.关于

       虽然你的主页向访问者传达了你的业务，但是可以在“关于”页面来添加更多业务细节。你可以简述你的品牌故事——公司成立的时间、成立的原因等，还可以附上一些关键员工的照片和简历等。

       3.联系方式

       如果你的顾客对产品有疑问的话，肯定需要联系顾客服务。但是当他们需要帮助时候，在网站上却找不到联系方式的话，会使你的顾客感到沮丧。

      4.常见问题

      详细的FAQ页面非常重要：一是有助于提高顾客体验：当顾客对你的商店或产品有疑问时，它为他们提供了一个可以寻找答案的地方。这种快速轻松地找到他们想要的答案的页面可以提高顾客体验，提升他们的购买欲望。二是优化工作流程：许多顾客习惯一遍又一遍地问同样的问题。如果人们可以在这个页面轻松找到这些答案，可以节省你团队工作的流程、时间和精力。

       5.服务条款

       作为一个跨境电商卖家，你还需要考虑法律因素和其他实际的法律因素。因此涵盖法律条款等是每个电子商务网站服务条款页面都应该具备的内容。

       6.隐私政策

       为你的电子商务网站建立良好的隐私政策是非常重要的。因为不断增加的重大数据泄露新闻报道和越来越多的顾客对数据隐私的担忧(71%的顾客表示他们担心将数据信任给企业)，所以在这个方面企业承担了比以往更多的责任，需要以负责任和透明的方式处理数据。

      7.退货政策

      无论顾客何时选择网上购物，他们都会承担风险。因为他们不能试穿衣服或鞋子，在购买前也看不到肥皂或蜡烛的气味，照片也不总是和展示的产品完全一样。所以卖家主动应对这种风险的最佳方式是设置完善的退货政策。